本文摘要：认识魏增国的人都叫他“魏先生”而不是“魏先生”——，不管他是员工还是客户。

认识魏增国的人都叫他“魏先生”而不是“魏先生”——，不管他是员工还是客户。事实上，魏增国不愧为“老师”。魏增国在美容行业27年的时间里，培养了数万名美容院老板，乐城把很多美容院从规划不周、濒临破产的边缘拉了回来。

曾经在美容店做策划和培训的魏增国，三年前突然转向互联网领域，去年推出美容行业第一款垂直运营APP“大卫柯克美”。不到一年，2万家美容机构，20万美容消费者入驻，成为美容行业最成功的应用。

“这种应用会损害两类人的利益，一类是缺乏互联网思维的美容院策划师，另一类是美容行业的非正式销售群体，如所谓的‘微信业务’和‘微店’，包括MLM集团，这将有利于美容产品制造商、美容院和消费者，因为我们解决了美容行业各方面的痛点”，魏增国告诉记者。美容行业最大的痛点是什么？魏增国认为，最大的痛点是“严重的信息差距”。

魏增国给出了这种信息贫乏状态的形象。“就像好的厂家找不到好的店进，好的店找不到好的优质客户，优质客户找不到优质产品。顾客去商店，他们喜欢买，但是商店想卖什么工具，顾客就想买。”信息差也导致了一个问题，就是很多消费者在美容院持有“月卡”和“年卡”。

不正规或不守规矩的美容院在策划不周时会“跑路”，消费者在大多数情况下只能承认自己运气不好，这也严重影响了整个美容行业的声誉，制约了整个行业的成长。相对于美容院与顾客的矛盾，更值得业内关注的是美容院与美容产品厂商的矛盾。魏增国带头，现在开美容院要几百万，需要几十万。

与其他行业不同，美容院在开业时必须加入某一品牌的美容产品，才能正常开业。否则就没有大家认可的美容产品了。

怎样才能吸引顾客做美容？“美容行业不同于餐饮业。店主有催货的习惯。美容院先把钱给厂家，不然厂家不让你用牌子，也不给你发货”。魏增国领先，好的美容产品品牌门槛特别高。

初装费10-20万，一般品牌3万左右。老板买了两三个产品，客户还没进门，已经花了10到20万现金。在这种游戏状态下，付费加盟的美容院老板会问美容品厂商，你必须答应能卖多少给我，帮美容院做推广，带转型，带库存。

厂家会派人去美容院帮忙卖产品。产品卖了，美容院不会感谢你，因为这是你的承诺，也是你的义务；卖不出去就违约。这是厂商最大的痛点。

而对于厂家来说，帮助美容院销售自己的产品来盈利。如果美容院有资金，他们很可能会停止向你购买商品，转而加入另一种产品。厂商的客户忠诚度特别低，粘性不是很高。对于厂商来说，这也是一个需要解决的痛点。

“这些痛点在科克美上线后就解决了.”魏增国笑着说，他的喜悦溢于言表。大卫柯克美解决痛点模型魏增国说，大卫柯克美是他们为美容行业开发的APP(应用)，毗邻厂家、美容院、客户。客户可以找美容院，预约下单等。

美容院可以接单，推广，从厂家购买，厂家可以直接供应给美容院。看似简单的操作逻辑，却做出了奇怪的设计，解决了行业痛点。

按照魏增国对现在互联网格式的理解，“互联网A是搭建平台，B是商家入驻，C是消费者，传统APP是平台，B是商家，产品放在A，大量广告打给C，C在平台下单。比如美团，百度外卖，饿了么，滴滴打车都是这样的模式，他们的利润是因为B端商家的资源获得的。”这种模式虽然好，但是对于美容行业来说，并不能解决客户忠诚度的问题。

“美容行业的客户是不能共享的。比如我们今天吃饭，百度和美团的客户可以共享。

为什么要分享？我今天可以吃牛排，明天可以吃温锅，后天可以吃腊面，不是每天都吃牛排，但是美容行业的客户可能每天都去，或者一周去两三次，客户也分享不了。”按照美团等人的模式，你店里的客户在使用APP的时候可能不会在你店里下单，但是大势迫使你使用线上平台，这是一个无限循环。”魏增国说，大卫柯克美的模式不是这样. “我们的大卫凯克梅正在打破传统。我们在做一个B面和商家的平台。

产品自己推销，一店一码，一店二维码账号。联考通过后，商家有二维码，让客户扫描关注。客户只能看到这家店，看不到其他店，所以店里自己的延伸客户是自己的，不会给别人做婚纱。通过互联网的技术手段将客户流失到商家，线上线下的融合也解决了美容院营销成本高、转化率低的问题。

以前实体美容院除了发传单，搞偷招顾客活动外，没有任何引导顾客的渠道。美容院自己做个APP的话就不行了。可以，但是研发成本高，推广成本更高。比如现在微信上可以用很多法式小款式，但是大部分美容院品牌认知度低，不被消费者认可。

大卫凯克梅平台解决了这些问题。魏增国反复强调，他们和美国使团“很不一样”，“我们不仅仅是一个APP，更是一个P2P商业模式”。通过P2P和大卫柯克美平台培训美容院老板后，引进大量美容院落户。

“两万多家美容院需要产品和项目。我该怎么办？我们吸引了大量的制造商入驻。我们的APP分为两个登录终端，一个是用户终端，一个是商家终端。商家终端吸引大量产品厂商和项目厂商入驻，终端门店直接线上采购。

就这样，对于厂商来说，他找到了落地平台，直接找到了终端店。店主也可以直接购买，不需要中间环节，降低了规划成本。美容院在用户端购买产品后，面向消费者销售，消费者购置成本也就降低了。

”卫增国说，这种模式充实做到了利他，在利他基础上，大卫•克克美的盈利自然可以实现，根据卫增国的设计，大卫•克克美平台做的是美容院和消费者相同，“我们不收任何用度，资助店家去赚钱，店家通过网上引流客户，线上支付、线上下单、线下体验，再加上课程。那我们赚什么钱？商家采购厂家产物时，我们赚厂家的钱。

厂家接到商家的订单后，我们收一定比例的销售提成。”为什么乐成的谁人人是大卫互联网与所在行业相联合解决相关痛点，这种思路已经屡见不鲜，可是在美容行业，乐成的专业解决方案，大卫•克克美是第一家。

为什么大卫•克克美能走在前面？卫增国说，也许有人对互联网特别相识，但对美容行业不相识。好比有人推出过美容师抵家服务的应用，看起来为消费者提供了便利，可是实际上美容行业很多多少项目不适合在家里做的，所以是行不通的。好比很多多少女士做整容，具有一定私密性，女孩子鼻子上注射，谁会随处说我鼻子是做的？另外，由于这个行业的技术专业性，没有很好的专业设备，做出的效果是纷歧样的。

而从事美容行业多年的一些人，则未必相识互联网。卫增国说，他有一次在郑州授课，一个美容院的老板就问他，卫老师，通过支付宝付款宁静吗？“这样的人你怎么讲得通？你跟她讲互联网她是听不懂的。”卫增国从踏入美容行业迄今已经有27年，他亲身实践过这个行业的每个环节，做过美容师、做过店长，自己当过老板、开过店，开过美容产物企业， “这个行业存在的问题我一清二楚”，为解决诸多行业痛点，卫增国想到的是借助互联网的气力。

刚开始的几年，他对互联网技术不相识，于是想尽一切措施“拜师学艺”，“身边的朋侪或朋侪的朋侪，我一听是搞互联网的，一有时机我就拉着人家谈天，或者请人家用饭，其实就是找一切时机向人家请教，大家都说我着魔了。”虽然卫增国已经被称为“美容行业培训第一人”，每年靠培训授课也有可观收入，可是他仍然不满足于自己这种清闲的状态，想使用互联网技术解决行业痛点。

从2015年萌发这个念头，经由两年的学习、调研、筹备，2017年4月，大卫•克克美应用上线，到2018年4月，一年的时间有2万家美容院进驻，平台上已有20万C端活跃用户，仅2017年通过大卫•克克美完成的生意业务额就到达了5000万元，“2018年我们预计平台生意业务额能到达1.6亿”。大卫•克克美上线后，不出意外地遇到了同类产物的竞争。可是对此，卫增国丝绝不担忧被逾越，“我们平台设置的功效很是强大”。

卫增国举例，商户端有四个功效很是厉害，第一个是厂商入驻，商家采购。第二个是直播间，把行业专家、学者甚至专业大师请到直播间，通过直播给商家讲座，提高他们的综合能力。直播间更重要的功效是专门为厂家提供服务，好比公布新产物、公布新项目。以往这些事情对厂家来说是很难题的，“到旅店还得掏用度租园地，邀请客户也很难。

”现在厂家坐在直播间里就可以做他的产物公布，降低了成本。最后一个“大招”就是帮客户做移动办公，美容院老板可以随时随地相识到员工的事情状态，消费者的消费动态。“就算美容院老板去旅游了，他打开软件就可以相识到今天收了几多钱，男主顾还是女主顾，老主顾还是新主顾，谁做的，买了什么项目。

”美容新业态更值得期待在互联网对各行各业的影响下，有人受益，自然有人被淘汰。卫增国说，大卫•克克美上线后，就已经能看出来新业态对传统业态的影响。“通过大卫•克克美下单的用户，我们收集到一个不行思议的数据，80%接到单的都是所谓‘外行’转做美容业的老板，那些做了8年甚至10年以上的美容院老板险些没有接单。

”卫增国认为，这说明美容院老板的传统思维不改为互联网思维的话，一定会受影响，不通过线上运动揽客，不注意线上营销，你在店里等主顾是等不来的。卫增国说他做这些事情是想提升整个行业的服务品质，使美容行业越发康健、有序地生长，让厂家、美容院提供高品质的产物和服务，让消费者可以愉快地消费。因此在对厂家和美容院的治理上，大卫•克克美是很严格的。

平台会对入驻的厂家收取收5万押金，如果不能确保品质或者服务，大卫•克克美会对厂家或商家举行处罚，如果厂家或商家泛起违法违规行为三次以上就会被清出平台，而且会在平台上举行公示。“微商、微店等是没法做为商家入驻的，我们会审核全套谋划证件等，必须是正规厂家和美容院才可以入驻，所以，这就会杜绝那些打着“微商”“微店”名义，欺骗消费者的非法传销者或者传销机构。”卫增国认为，未来美容行业还会有新业态泛起，他们现在正在建设的“智能共享美容店”就是对这种新业态的探索，下一步他们要做的是改变美容行业。

现在大卫•克克美开始做一个试点——智能共享美容店。卫增国向记者描绘了他正在做的这种颠覆性的新型美容院模式：“100平米的房间内里，种种美容仪器设备早已安装调试好。主顾下单在5万美容师中选择她喜欢的美容师，美容师收到短信后，在约定的店里等候主顾。

到店门口，主顾通过手机扫二维码进入店内。进店后，通过感应系统，店内自动调治灯光。

美容照顾护士期间，美容师可以通过手机APP操作店里的灯光、空调、音乐。主顾可以在店内浏览展示商品，想买什么产物可以扫描二维码网上下单，快递公司给快递抵家，全程没有人强迫你买工具。

主顾和美容师脱离后，接下来家政公司实时扫除就好了。”卫增国说，做这种探索是为相识决美容行业生长面临的瓶颈问题。

现在对美容院老板来说，有许多难处，好比找不到好员工，不会谋划治理，员工不够稳定等。智能共享美容院模式如果投入运营，大卫•克克美平台就能把美容师调动起来共享，运营模式设计、整个项目推广、品牌运作等都由大卫•克克美来做，美容院老板只要投钱就行，如果发生收入，美容师、投资者、大卫•克克美平台三方分配，这样大家都轻松，也都能挣到钱，整个行业的服务品质也能提升上去。今年8月，承载着卫增国梦想的第一家“智能共享美容店”将在北京开业，他说他很期待。

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